Zijn jullie producten ook dierproefvrij?

Ja, alle producten die te koop zijn in de Skinessence webshop zijn ook dierproefvrij.

Het pakket is bezorgd, maar ik was niet thuis !

Wanneer het pakket bezorgd wordt, maar je bent niet thuis, dan wordt het hierna nog één maal op een andere dag aangeboden. Informatie hierover vind je in de track&trace link.

Retourneren

Natuurlijk is ons streven dat al onze producten je in perfecte staat bereiken. En we willen natuurlijk graag dat je tevreden bent over onze producten. Als je op de een of andere manier toch teleurgesteld bent willen we dat heel graag weten, dus neem dan contact met ons op. Zolang je product ongeopend is kun je het binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Zodra we het product retour ontvangen, storten we het betreffende bedrag via de betalingswijze waarmee je jouw bestelling hebt afgerekend.

Wat betekent 'Kan naar wens ook nabesteld worden '

Bij de productbeschrijvingen vind je de tekst ‘Op voorraad (kan naar wens ook nabesteld worden)’.

Dit betekent dat het product op voorraad is, maar dat het product ook nadat onze voorraad is uitgeput nog leverbaar is. Wanneer we een product voor je nabestellen houden we je op de hoogte van de levertijd. Meestal is dit binnen een week. Voor de producten van Compagnie de Provence kan dat oplopen tot 3 weken. Wanneer je na ons bericht aangeeft dat je de levertijd te lang vindt, storten we het bedrag van jouw aankoop terug.